Reklamační řád

Prodávající odpovídá spotřebiteli, že věc při převzetí nemá vady. Prodávající zejména odpovídá, že:

• věc má vlastnosti, které si strany ujednaly,
• se věc hodí k účelu, který pro její použití prodávající uvádí,
• věc odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku,
• je věc v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti,
• věc vyhovuje požadavkům právních předpisů.

Pokud věc nemá uvedené vlastnosti, může spotřebitel požadovat:

• dodání nové věci bez vad (pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené),
• výměnu součásti, pokud se vada týká pouze součásti věci,
• bezplatné odstranění vady,
• přiměřenou slevu z kupní ceny,
• odstoupení od smlouvy.

Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující před převzetím věci věděl, že věc má vadu, anebo pokud kupující vadu sám způsobil.

Spotřebitel je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době 24 měsíců od převzetí.

Záruční doba pro Kupujícího – podnikatele činí 12 měsíců.

Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou bylo zboží v záruční opravě. V případě výměny zboží začíná běžet nová záruční doba.

Reklamaci včetně odstranění vady musíme vyřídit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se s vámi nedohodneme jinak.

Reklamované zboží zašlete na adresu:

WHITE ELEPHANT s.r.o.
Lidická 2483
390 03 Tábor

Zboží zabalte do vhodného obalového materiálu vyhovujícího nárokům přepravy křehkého zboží včetně veškerého příslušenství.

V případě odstoupení od kupní smlouvy či poskytnutí slevy z kupní ceny vrátíme příslušnou platbu převodem na bankovní účet nebo v hotovosti v sídle společnosti.

Tento reklamační řád nabývá účinnosti dne 1. ledna 2017. Změny vyhrazeny.